Rückgaberecht
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Richtlinien und Verfahren für die Beantragung von Rückerstattungen für bei Belavines gekaufte Produkte. Mit einem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden.
Rückerstattungsberechtigung :
Wir bieten Rückerstattungen für Produkte an, die die folgenden Kriterien erfüllen:
- Die Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum erfolgen.
- Das Produkt befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
- Das Produkt wurde nicht verwendet, beschädigt oder verändert.
Nicht erstattungsfähige Artikel :
Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Herunterladbare digitale Produkte.
- Geschenkkarten.
- Verderbliche oder zeitkritische Artikel.
Rückerstattungsprozess :
Um eine Rückerstattung anzufordern, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter contact@belavines.com .
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Artikels, für den Sie eine Rückerstattung wünschen, und den Grund für die Anfrage an.
- Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 7 Werktagen antworten.
Genehmigte Rückerstattungen :
Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Versandkosten :
Versandkosten für zurückgesendete Artikel werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Rückversand :
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels. Sollte die Rücksendung auf einen Mangel oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Kontaktieren Sie uns :
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückerstattungsanfrage benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter contact@belavines.com .